1

הכרות עם בעלי העסקים ועם העסק אותו הם מנהלים, תמונה עדכנית על עסקים קטנים ובינוניים בישראל, הקדמה על תוכנית הקורס

מדידת פרמטרים עסקיים שונים כגון: ממוצע קנייה ללקוח, אחוז הקונים מבין הנכנסים, פדיון למ"ר, התפלגות מכירות בחתכים שונים וכו'.

יהודה עירוני

2

אסטרטגיה עסקית פיננסית, ניתוח דו"חות כספיים, חישוב וניתוח הרווחיות הגולמית והתפעולית, ניתוח סעיפי הוצאה, תמחור והמחרה בעסק.

יהודה עירוני

3

סידור ומיצוב, עיצוב ומראה, שילוט, חלון ראוה, הצגת מחירים, תאורה, ניהול מוצרים, מלאי, מבצעים, הנחות, מסחור ויזואלי, מידוף ומיקומו.

יהודה עירוני

4

מה בין שיווק לקידום מכירות, מה הן פעילויות שיווקיות, פעילות שיווקית בתוך העסק ומחוצה לו.

פעילויות קד"מ במרחב החנות היכולות להביא להגדלת הפדיון, הגדלת הרווחיות והגדלת ממוצע הקנייה ללקוח, מיתוג ובידול, אמנות המכירה וכד'. מהו שירות וכיצד "עושים" שירות, מגע עם הלקוח במרחב הקמעונאי, שימור לקוחות קיימים וכד'.

יהודה עירוני

5

ניתוחי נזילות וסיכון, חישוב תזרים מזומנים, שיטת קנייה מספקים ועבודה מול בנקים וחברות אשראי.

עקרונות המימון

יהודה עירוני

6

עבודה בתנאי מיתון, עבודה בתנאי תחרות, מיעוט לקוחות, תנאי בנק המקשים על הפעילות, בעיות אשראי וכד'.

יהודה עירוני

7

בעל העסק, ניהול עובדים, תגמול עובדים, תפקידים בעסק, נהלי עבודה בעסק, ניהול משמרות, שעות פעילות, יעדים וציפיות, אחריות וסמכות, עבודת קופה, החזרות בחנות, קנייה מספקים.

התנהגות צרכנית אופיינית לתקופה וכיצד משפיעה על העסק הבודד, מה מניע אנשים לקנות בכלל ומדוע דווקא יקנו במקום זה או אחר, קניות דחף, מדוע לקוחות חוזרים וכד'.

יהודה עירוני

8

פאנל מומחים/יועצים לליבון שאלות פתוחות

סיכום הקורס ומתן מידע אודות המ.ט.י

יהודה עירוני